Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 29 september 2026

Din integritet är viktig för oss. Här förklarar vi hur Agency AS behandlar personuppgifter när du besöker Budapest.nu, kontaktar oss, begär en offert eller bokar en tjänst genom oss.

1. Personuppgiftsansvarig och kontakt

Agency AS är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna policy.

Agency AS
Sentrumsgården
7240 Hitra, Norge
E-post: [email protected]

Kontakta oss på adressen ovan om du har frågor om vår behandling av personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter.

2. Vilka uppgifter behandlar vi?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder våra tjänster:

• Förfrågningar och kontakt: namn, e-postadress, telefonnummer om du lämnar det, innehållet i ditt meddelande och vår korrespondens med dig.
• Offerter och bokningar: kontaktuppgifter, uppgifter om önskad resa eller aktivitet, antal deltagare, resedatum, bokade tjänster och andra uppgifter som behövs för att ta fram ett erbjudande eller genomföra bokningen.
• Resenärsuppgifter: de uppgifter som en leverantör behöver för att genomföra en bokad tjänst, exempelvis deltagarnas namn. Om en särskild tjänst kräver ytterligare uppgifter informerar vi dig i samband med bokningen.
• Betalning och fakturering: uppgifter som behövs för faktura, betalning och bokföring. Vi ber dig inte att skicka fullständiga kortuppgifter via kontaktformuläret.
• Besök på webbplatsen: tekniska uppgifter som IP-adress, webbläsare, enhet, besökta sidor och tidpunkt för besöket, i den utsträckning dessa uppgifter finns i serverloggar eller behandlas genom cookies och liknande teknik.

Vi ber dig att inte lämna känsliga personuppgifter i det allmänna kontaktformuläret. Om du behöver berätta om exempelvis ett medicinskt behov inför en resa, kontakta oss så att vi kan bedöma vilka uppgifter som faktiskt behövs och hur de ska hanteras.

3. Varför behandlar vi uppgifterna?

• Vi använder dina kontaktuppgifter och ditt meddelande för att besvara frågor och ta fram en offert. Grunden är att vidta åtgärder på din begäran före ett eventuellt avtal eller vårt berättigade intresse av att besvara förfrågningar.
• Vi använder boknings- och resenärsuppgifter för att administrera och genomföra avtalade tjänster.
• Vi behandlar faktura- och betalningsuppgifter för att fullgöra avtal och rättsliga skyldigheter, bland annat bokföringsskyldigheter.
• Vi använder nödvändiga tekniska uppgifter för att webbplatsen ska fungera, skyddas mot missbruk och kunna felsökas. Detta sker med stöd av vårt berättigade intresse av att driva en säker webbplats.
• Om vi använder cookies för analys eller marknadsföring sker det endast när det krävs och du har lämnat ditt samtycke. Du kan ändra eller återkalla ditt val via webbplatsens cookieinställningar.

Vi skickar inte marknadsföring via e-post enbart för att du har skickat en förfrågan eller bokat en resa. Om vi ber om ett separat samtycke till marknadsföring kan du när som helst återkalla det.

4. Vem får del av uppgifterna?

Endast personer som behöver uppgifterna för sitt arbete får tillgång till dem. Vi kan dela relevanta uppgifter med hotell, transportföretag, guider, aktivitetsarrangörer, flygbolag och andra leverantörer när det behövs för att ta fram eller genomföra den tjänst du har begärt.

Leverantörer av webbhotell, e-post, formulär, IT-drift och administrativa system kan behandla uppgifter för vår räkning. Vi kan också lämna ut uppgifter när vi är skyldiga att göra det enligt lag.

5. Överföring till länder utanför EES

Vissa tekniska leverantörer eller reseleverantörer kan finnas utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Om personuppgifter överförs till ett land utanför EES ska vi se till att det finns en tillämplig rättslig grund och lämpliga skyddsåtgärder. Kontakta oss om du vill veta mer om en överföring som rör dina uppgifter.

6. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar uppgifter från förfrågningar så länge de behövs för att besvara frågan och följa upp ett eventuellt erbjudande. Uppgifter som hör till en bokning sparas så länge de behövs för att genomföra tjänsten, hantera eventuella reklamationer och uppfylla rättsliga skyldigheter. Faktura- och bokföringsuppgifter sparas under den tid som tillämplig lag kräver.

Tekniska loggar sparas endast så länge de behövs för säkerhet och felsökning. Cookies sparas enligt de tider som anges i webbplatsens cookieinställningar. När uppgifter inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem.

7. Cookies

Budapest.nu använder cookies och liknande teknik för att webbplatsen och dina val ska fungera. Andra cookies, exempelvis för statistik eller marknadsföring, används bara i den utsträckning de är aktiverade och tillåtna enligt ditt val. I webbplatsens cookieinställningar kan du se mer information om aktuella cookies och ändra ditt val.

8. Dina rättigheter

Du kan kontakta oss för att begära tillgång till dina personuppgifter eller för att få felaktiga uppgifter rättade. Under de förutsättningar som anges i dataskyddslagstiftningen kan du också begära radering, begränsning av behandlingen eller dataportabilitet samt invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.

Om en behandling bygger på ditt samtycke kan du återkalla samtycket när som helst. Ett återkallande påverkar inte behandling som redan har skett. Vissa uppgifter kan behöva sparas trots en begäran om radering, exempelvis när lag kräver det.

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du lämna in ett klagomål till en behörig dataskyddsmyndighet, till exempel Datatilsynet i Norge eller Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige.

9. Säkerhet och ändringar

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och otillåten användning. Vi kan uppdatera denna policy när våra tjänster eller vår behandling av personuppgifter förändras. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.